我司自2001年開始致力于服務出租汽車行業,憑借21年的穩健發展,構建了涵蓋政府監管、企業應用和公眾服務的軟件產品及整體解決方案。通過一體化平臺的建設,為主管部門實現巡游車+網約車雙業態融合的事前、事中、事后全流程監管;幫助企業實現車輛和駕駛員全生命周期的信息化經營管理;以及面向公眾提供智慧電召、便捷出行服務。通過信息化、數字化、智能化的管理手段,提高主管部門的行業監管水平,幫助出租汽車企業提升運營管理效率,改善出租汽車駕駛員服務質量,提升公眾出行服務體驗,助力城市交通出行品質的提升。目前,北斗智慧出租汽車云平臺產品已拓展至全國17個省份(含澳門)40+城市!
動態調價監測管理系統
行業綜合安全管控系統
應急預警處置管理系統
車載終端智能管理系統
出租汽車服務中心門戶
出租汽車監管與服務平臺
網約車監管與服務平臺
業務許可審批管理系統
從業資格考試管理系統
設備備案及管理系統
運行監控指揮調度系統
動態監管稽查管理系統
信訪投訴處理系統
服務質量信譽考核系統
綜合數據統計分析系統
大數據可視化展示系統
2017年,在廈門市交通運輸局、市運管處的支持下,由廈門衛星定位公司承建的“廈門市出租汽車行業監管系統”正式上線,開啟廈門市網約車合規化發展、巡網融合數字化監管的新篇章!該平臺是全國首個“巡游車+網約車”融合監管的出租汽車行業監管平臺。平臺上線之后,融合了交通、公安等多部門聯合監管,全面助推“網約車合規化”和“巡網融合發展”,助力廈門網約車管理取得五個“全國第一”,同時在交通運輸部發布的全國網約車訂單雙合規率排名中,長期排名第一。
澳門特別行政區電召和普的管理系統(簡稱“澳門電召”)是我司為澳門特區量身打造了一套唯一合法的網約服務平臺,平臺通過電話、APP、微信公眾號等召車方式為澳門市民和廣大游客提供便捷的智慧出行服務;同時,基于澳門電召的士股份有限公司的企業內部管理和運營服務需求,為其構建企業信息化管理系統,幫助澳門電召的士股份有限公司有效實現車輛和駕駛員的全生命周期管理。 澳門電召自2016年上線以來持續穩定運行,截止2022年6月,用戶規模累計近55萬+,車輛總服務總趟次超過900萬+,近半年平均每月可解決30萬多個公眾出行需求,為澳門市民和游客提供了便利的智慧出行服務,獲得良好的群眾口碑,也樹立起了良好的電召品牌服務形象!
2020年,我司在長春市建設了出租汽車智能監管服務平臺,該項目根據交通部出租汽車服務管理信息系統建設標準,并結合長春市出租車的發展情況和本地行業管理辦法進行建設。平臺按照“兩套終端、三個中心、十大系統、一套保障體系”的總體框架進行符合長春本地化交通行業特色的建設開發,旨在改進長春市出租汽車運營方式和監管模式,提升出租汽車行業管理水平和服務水平,促進出租汽車行業健康、穩定、有序發展,為社會公眾提供更安全、更便利、更優質的出租汽車服務。
隨著昆明市民美好出行需求的提升,以及網約車新業態的出現,昆明市出租汽車行業的健康發展面臨新的問題與考驗。為推動巡游車行業轉型升級、網約車規范安全、提升行業服務品質,更好地滿足市民群眾和旅游人士高品質出行需求,我司于2020年承建昆明市出租汽車綜合服務監管平臺,平臺可實現巡游網約雙業態的實時監控、動態監管稽查、電召出行、動態調價、統計分析等智能監管功能,以加強昆明市出租汽車行業雙業態融合的精細化監管,改善出租汽車營運條件、提高出租汽車營運效率和服務滿意度,全面助推昆明出租汽車信息化水平。
為適應出租汽車行業發展的新趨勢,提升傳統巡游出租車的信息化水平和企業競爭力,實現傳統出租車業態有序、健康、和諧發展。2017年,我司承建樂山市中心城區出租車汽車智能化系統項目,建設開發出租汽車智能管理調度系統,實現對樂山全市巡游出租汽車的衛星定位的統一監控和管理;建設開發出租汽車行業監管平臺,實現對出租汽車資質、監控、考核的一體化管理;建設開發移動辦公應用,實現管理部門的信息化程度,提高執法的便捷性;實現與道路運政、12328、公安等部門聯動,提高跨部門協同聯動和管理效率。
隨著近年來梧州市建設的加快和公眾出行的需求不斷增加,交通主管部門在出租車監管與共享(電)單車監管上亟需更智能高效的監管手段,為此2019年底,我司承建了“梧州市出租汽車行業監管平臺”與“梧州市共享(電)單車監管平臺”,通過對巡游車與網約車的實時監控報警等功能以及對共享(電)單車的動態監測與投放分析,實現梧州市交通主管部門對出租車與共享(電)單車上的高效監管,在滿足梧州交通主管部門監管需求的同時,提升市民出行體驗。
廈門市巡游車企業信息化系統針對廈門市出租汽車企業信息化程度低、業務管理脫節、財務費用計算復雜、經營動態難把控等管理困境,通過數據電子化及各業務部門數據的互聯互通,實現企業內部綜合業務的信息化高效管理,系統匯聚廈門9家出租車企業、接入5000+輛車輛和10000+巡游車駕駛員基本信息、匯聚處理近5000條投訴,實現各業務部門高效協作,讓使用人員可以全方位掌控企業經營動態和趨勢,輔助企業科學決策,促進企業降本增效。
系統通過與出租車計價器的遠程聯動,實現出租車運價的動態調整,通過對調價策略的實時監測,分析適合各地區的運價范圍,實現優化地區駕駛員收入水平,促進出租汽車行業的穩定發展。
系統匯聚企業、車輛、駕駛員多元化的安全數據,以大數據處理技術、分析技術、可視化技術等為支撐。通過一體化平臺建設,實現企業安全生產、駕駛員及車輛安全營運監測與態勢感知,建立行業安全生產風險防控與隱患治理體系。
系統利用出租汽車的定位數據、營運狀態數據進行智能分析,實時感知區域緊急事件(如車輛異常聚集、超比例掉線、超比例停運等)發生情況,同時針對不同的預警事件類型建立多種應急預案機制,提升行業監管的應急處置能力。
面向出租汽車行業規范營運要求,提供出租汽車設備備案、管理和外檢相關功能服務,確保區域內出租汽車設備的投放合規、型號合規以及實際運行有效,為行業監管、乘客出行安全提供必要的保障基礎。
通過建立出租汽車服務中心門戶,提供出租汽車從業人員、車輛、企業許可業務的線上化辦理,打造“一網式”辦理的政務服務新模式,提升“互聯網+政務服務”水平,進一步方便企業、群眾辦事。
平臺全面整合多元數據,應用“大數據+AI”技術賦能,通過一體化平臺建設,實現巡游車和網約車雙業態融合、智慧化監管與服務。輔助主管部門創新監管、升級服務和高效決策,解決新老業態矛盾、許可辦理繁瑣、違規管理困難、服務質量考核低效等突出問題。
針對當前網約車行業運行管理要求和現狀,提供行業運行監控、服務質量信譽考核和綜合數據分析應用三大業務領域功能服務,將網約車統一納入行業監管范疇。
系統創建了全國首個駕駛員和車輛信息與公安部門聯網審查機制,幫助主管部門實現企業經營許可證、車輛道路運輸證和駕駛員從業資格證的自動化、智能化審核,簡化許可審批流程,提升許可審批業務辦理效率。
系統幫助主管部門建立從模擬考試-線上報名-資質審核-在線考試-成績反饋的一體化線上考試服務,為駕駛員提供順暢、優質的行業準入服務體驗。
面向出租汽車行業規范營運要求,提供出租汽車設備備案、管理和外檢相關功能服務,確保區域內出租汽車設備的投放合規、型號合規以及實際運行有效,為行業監管、乘客出行安全提供必要的保障基礎。
運行監控指揮調度系統通過北斗/GPS精準定位技術,實現對車輛實時信息和營運過程的云端遠程監控,及時感知區域運力水平和危險事件,提升服務保障和應急指揮能力。
系統通過對平臺的多元數據進行融合分析,輔助主管部門實現營運稽查智能研判,同時提供移動端輔助線下檢查執法工作,實現線上線下一體化執法稽查管理。
系統打通12328監督服務部門、行業主管部門及企業間的投訴信息交互通道,通過時限和流程控制推進落實管理職責,實現政企有效協同監管,提升服務質量。
系統依據交通部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的條例要求而設計,支持配置多元的考核項和考核標準,支撐主管部門智能化開展服務質量考核工作,利用對駕駛員、企業的評分評級,提升出租汽車服務水平。
系統基于行業多元數據資源對行業規模、出行特征、需求熱點、巡網數據比對等多維專題進行深度挖掘分析,全面感知行業發展規律,為主管部門在運力投放、疏運保障、運價調整、應急維穩、服務提升、巡網融合方面提供決策支撐。
系統以監控中心大屏設備為硬件基礎,以大數據處理技術、分析技術、可視化技術等為支撐,實現行業監測與態勢感知,輔助主管部門進行行業分析研判,滿足主管部門在快速監測預警、有效聯合指揮調度、科學決策支撐和展示匯報方面的需求。
系統面向頂層管理人員,提供全國、大區/省級、城市級的營運車輛動態監測以及宏觀的主動安全指數分析功能,支持區域主動安全報警類型的分區、分級、分類監測。
針對出租汽車企業內部管理需求,建設企業人事信息管理系統,幫助企業對內部企業管理人員進行線上化管理,包括員工檔案、員工請假、員工排班與考勤等。此外,靈活的員工財務薪資發放模型實現員工薪酬計算自動化,通過數字化平臺的建設進而加強企業數字化管理能力,實現數字化管理目標。
系統符合最新《出租汽車服務管理信息系統》總體技術要求,利用物聯網、車聯網技術,及時獲取車輛實時營運位置、狀態,自動感知車輛異常狀態,實現云端遠程監控;通過應急預警機制和運力監控模型,對異常聚集以及運力不足情況及時預警,保障區域疏運安全和運力服務能力。
系統幫助傳統出租汽車企業數字化轉型升級,實現企業管理的降本增效。通過“互聯網+”企業應用,實現企業內部的車輛和司機業務的信息化、數字化、智能化管理,通過靈活的業務控制模型,可支持掛靠經營、承包經營和公司直營等各類經營模式下,企業的檔案管理、營運管理、車技管理、安全管理和財務管理等業務處理。
面向傳統出租汽車企業經營模式多、司機費用結算復雜、財務人員工作量大且容易出錯的“行業通病”,建立智能財務結算系統。通過構建靈活的財務自動化計算模型,系統自動生成每月收款和付款計劃表,有效管理收支過程以及支持司機在線繳費,極大減輕財務工作量、提高財務結算工作效率,同時也可有效減少人工管理帶來的不確定損失。
系統運用主動安全算法模型、圖像/視頻識別技術、大數據分析、可視化展示技術等,對駕駛員行為狀態進行監測,同時利用高級駕駛輔助功能對駕駛員進行智能預警提醒,改善駕駛員危險駕駛習慣、降低違章事故風險,提升行車安全水平。
深度研究出租汽車揚招場景下信息空白帶來的安全和服務體驗問題,順應當前“數字化轉型升級”熱潮,同時結合疫情期間等特殊場景下的實名乘車需求,建設巡游車車載智慧碼系統,運用信息科技保障乘車安全和服務體驗。
針對傳統出租汽車企業迫切的服務轉型升級需求而設計,充分結合車載智能終端優勢,為社會公眾提供便捷、安全、環保、優質的出行服務體驗,重點解決乘客打車難,出租汽車線上服務弱、車輛空駛率高、出行安全和質量難保障等問題,通過“巡網一體化服務”實現區域運力優化調配和需求引導,提升公眾滿意度。
針對傳統出租汽車企業迫切的服務轉型升級需求而設計;充分結合車載智能終端優勢,為社會公眾提供便捷、安全、環保、優質的出行服務體驗,重點解決乘客打車難,出租汽車線上服務弱、車輛空駛率高、出行安全和質量難保障等問題,通過“巡約一體化服務”實現區域運力優化調配和需求引導,提升公眾滿意度。
系統基于空間軌跡和營運數據建立智能查詢模型,通過乘客提供的零散線索快速定位服務車輛,幫助乘客快速尋回失物,提高乘客的出行服務體驗和城市服務滿意度。
為了有效保障機場、火車站、綜合客運站等典型高密度人流聚集場所的客流疏運服務,建設交通樞紐智能疏運保障系統,通過物聯網、信息化技術,實現出租汽車運力智能疏運調度,提高區域樞紐疏運服務水平。
疫情防控期間由于線下揚招乘車的隨機性、乘客信息空白無法收集的場景,主管部門的安全管理、疫情防控帶來了較大困難,疫情防控實名乘車系統利用二維碼掃碼技術,收集乘客信息,利用信息科技保障乘車安全和服務體驗,實現疫情防控。
為幫助共享單車行業監管部門/城管解決共享單車市場存在的車輛違規???、市場過度投放、市民不文明用車、企業無序經營等突出問題設計本系統,通過提升監管部門信息化監管手段,規范企業經營行為減少或杜絕單車市場對市容市貌的破壞、對公共秩序的擾亂和對公共資源的占用問題。
幫助汽車租賃行業主管部門有效實現傳統租賃和分時租賃統一監管。本平臺將傳統租賃和分時租賃統一納入監管,充分對接和應用信息化系統接口與企業實現數據對接共享,構建全覆蓋、智能化的質量信譽考核體系。
系統集成數據采集、輿情監測、輿情分析、輿情處理、輿情預警、輿情檢索、事件追蹤、輿情報告等核心功能,應用“輿情漏斗”模型,輔助主管部門或企業把公眾資訊信息和熱點讀薄、讀懂,及時掌握行業參與者心態和輿論導向,提高預防和應對行業突發公共事件的能力。
提供面向政府服務的巡游車環境動態監測解決方案。通過智能化大氣走航監測設備,實現出租汽車行駛區域內的PM2.5和PM10的全面監控,為環保部門提供環境污染評判依據,打通道路揚塵污染管控的“最后一公里”,助力城市改善空氣質量。
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