廈門(mén)信息集團 廈門(mén)信息港建設發(fā)展股份有限公司 廈門(mén)信息集團資本運營(yíng)有限公司 廈門(mén)路橋信息股份有限公司 廈門(mén)創(chuàng )新軟件園管理有限公司 廈門(mén)市信息投資有限公司 廈門(mén)新業(yè)園物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門(mén)易通卡運營(yíng)有限責任公司 廈門(mén)微信軟件有限公司 廈門(mén)數字證書(shū)管理有限公司 廈門(mén)信息港智安科技有限公司 廈門(mén)信息集團大數據運營(yíng)有限公司 中國交通通信信息中心 福建省交通運輸廳 福建省運輸事業(yè)發(fā)展中心 廈門(mén)市交通運輸局 廈門(mén)市公交集團 澳門(mén)電召的士服務(wù)股份有限公司
我司自2001年開(kāi)始致力于服務(wù)出租汽車(chē)行業(yè),憑借21年的穩健發(fā)展,構建了涵蓋政府監管、企業(yè)應用和公眾服務(wù)的軟件產(chǎn)品及整體解決方案。通過(guò)一體化平臺的建設,為主管部門(mén)實(shí)現巡游車(chē)+網(wǎng)約車(chē)雙業(yè)態(tài)融合的事前、事中、事后全流程監管;幫助企業(yè)實(shí)現車(chē)輛和駕駛員全生命周期的信息化經(jīng)營(yíng)管理;以及面向公眾提供智慧電召、便捷出行服務(wù)。通過(guò)信息化、數字化、智能化的管理手段,提高主管部門(mén)的行業(yè)監管水平,幫助出租汽車(chē)企業(yè)提升運營(yíng)管理效率,改善出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量,提升公眾出行服務(wù)體驗,助力城市交通出行品質(zhì)的提升。目前,北斗智慧出租汽車(chē)云平臺產(chǎn)品已拓展至全國17個(gè)省份(含澳門(mén))40+城市!
動(dòng)態(tài)調價(jià)監測管理系統
行業(yè)綜合安全管控系統
應急預警處置管理系統
車(chē)載終端智能管理系統
出租汽車(chē)服務(wù)中心門(mén)戶(hù)
出租汽車(chē)監管與服務(wù)平臺
網(wǎng)約車(chē)監管與服務(wù)平臺
業(yè)務(wù)許可審批管理系統
從業(yè)資格考試管理系統
設備備案及管理系統
運行監控指揮調度系統
動(dòng)態(tài)監管稽查管理系統
信訪(fǎng)投訴處理系統
服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核系統
綜合數據統計分析系統
大數據可視化展示系統
區域主動(dòng)安全監測系統
企業(yè)人事信息管理系統
車(chē)輛運行監控調度系統
企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理系統(ERP)
企業(yè)財務(wù)智能結算系統
主動(dòng)安全智能防控系統
2017年,在廈門(mén)市交通運輸局、市運管處的支持下,由廈門(mén)衛星定位公司承建的“廈門(mén)市出租汽車(chē)行業(yè)監管系統”正式上線(xiàn),開(kāi)啟廈門(mén)市網(wǎng)約車(chē)合規化發(fā)展、巡網(wǎng)融合數字化監管的新篇章!該平臺是全國首個(gè)“巡游車(chē)+網(wǎng)約車(chē)”融合監管的出租汽車(chē)行業(yè)監管平臺。平臺上線(xiàn)之后,融合了交通、公安等多部門(mén)聯(lián)合監管,全面助推“網(wǎng)約車(chē)合規化”和“巡網(wǎng)融合發(fā)展”,助力廈門(mén)網(wǎng)約車(chē)管理取得五個(gè)“全國第一”,同時(shí)在交通運輸部發(fā)布的全國網(wǎng)約車(chē)訂單雙合規率排名中,長(cháng)期排名第一。
澳門(mén)特別行政區電召和普的管理系統(簡(jiǎn)稱(chēng)“澳門(mén)電召”)是我司為澳門(mén)特區量身打造了一套唯一合法的網(wǎng)約服務(wù)平臺,平臺通過(guò)電話(huà)、APP、微信公眾號等召車(chē)方式為澳門(mén)市民和廣大游客提供便捷的智慧出行服務(wù);同時(shí),基于澳門(mén)電召的士股份有限公司的企業(yè)內部管理和運營(yíng)服務(wù)需求,為其構建企業(yè)信息化管理系統,幫助澳門(mén)電召的士股份有限公司有效實(shí)現車(chē)輛和駕駛員的全生命周期管理。 澳門(mén)電召自2016年上線(xiàn)以來(lái)持續穩定運行,截止2022年6月,用戶(hù)規模累計近55萬(wàn)+,車(chē)輛總服務(wù)總趟次超過(guò)900萬(wàn)+,近半年平均每月可解決30萬(wàn)多個(gè)公眾出行需求,為澳門(mén)市民和游客提供了便利的智慧出行服務(wù),獲得良好的群眾口碑,也樹(shù)立起了良好的電召品牌服務(wù)形象!
2020年,我司在長(cháng)春市建設了出租汽車(chē)智能監管服務(wù)平臺,該項目根據交通部出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統建設標準,并結合長(cháng)春市出租車(chē)的發(fā)展情況和本地行業(yè)管理辦法進(jìn)行建設。平臺按照“兩套終端、三個(gè)中心、十大系統、一套保障體系”的總體框架進(jìn)行符合長(cháng)春本地化交通行業(yè)特色的建設開(kāi)發(fā),旨在改進(jìn)長(cháng)春市出租汽車(chē)運營(yíng)方式和監管模式,提升出租汽車(chē)行業(yè)管理水平和服務(wù)水平,促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康、穩定、有序發(fā)展,為社會(huì )公眾提供更安全、更便利、更優(yōu)質(zhì)的出租汽車(chē)服務(wù)。
隨著(zhù)昆明市民美好出行需求的提升,以及網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)的出現,昆明市出租汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展面臨新的問(wèn)題與考驗。為推動(dòng)巡游車(chē)行業(yè)轉型升級、網(wǎng)約車(chē)規范安全、提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì),更好地滿(mǎn)足市民群眾和旅游人士高品質(zhì)出行需求,我司于2020年承建昆明市出租汽車(chē)綜合服務(wù)監管平臺,平臺可實(shí)現巡游網(wǎng)約雙業(yè)態(tài)的實(shí)時(shí)監控、動(dòng)態(tài)監管稽查、電召出行、動(dòng)態(tài)調價(jià)、統計分析等智能監管功能,以加強昆明市出租汽車(chē)行業(yè)雙業(yè)態(tài)融合的精細化監管,改善出租汽車(chē)營(yíng)運條件、提高出租汽車(chē)營(yíng)運效率和服務(wù)滿(mǎn)意度,全面助推昆明出租汽車(chē)信息化水平。
為適應出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的新趨勢,提升傳統巡游出租車(chē)的信息化水平和企業(yè)競爭力,實(shí)現傳統出租車(chē)業(yè)態(tài)有序、健康、和諧發(fā)展。2017年,我司承建樂(lè )山市中心城區出租車(chē)汽車(chē)智能化系統項目,建設開(kāi)發(fā)出租汽車(chē)智能管理調度系統,實(shí)現對樂(lè )山全市巡游出租汽車(chē)的衛星定位的統一監控和管理;建設開(kāi)發(fā)出租汽車(chē)行業(yè)監管平臺,實(shí)現對出租汽車(chē)資質(zhì)、監控、考核的一體化管理;建設開(kāi)發(fā)移動(dòng)辦公應用,實(shí)現管理部門(mén)的信息化程度,提高執法的便捷性;實(shí)現與道路運政、12328、公安等部門(mén)聯(lián)動(dòng),提高跨部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)和管理效率。
隨著(zhù)近年來(lái)梧州市建設的加快和公眾出行的需求不斷增加,交通主管部門(mén)在出租車(chē)監管與共享(電)單車(chē)監管上亟需更智能高效的監管手段,為此2019年底,我司承建了“梧州市出租汽車(chē)行業(yè)監管平臺”與“梧州市共享(電)單車(chē)監管平臺”,通過(guò)對巡游車(chē)與網(wǎng)約車(chē)的實(shí)時(shí)監控報警等功能以及對共享(電)單車(chē)的動(dòng)態(tài)監測與投放分析,實(shí)現梧州市交通主管部門(mén)對出租車(chē)與共享(電)單車(chē)上的高效監管,在滿(mǎn)足梧州交通主管部門(mén)監管需求的同時(shí),提升市民出行體驗。
廈門(mén)市巡游車(chē)企業(yè)信息化系統針對廈門(mén)市出租汽車(chē)企業(yè)信息化程度低、業(yè)務(wù)管理脫節、財務(wù)費用計算復雜、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)難把控等管理困境,通過(guò)數據電子化及各業(yè)務(wù)部門(mén)數據的互聯(lián)互通,實(shí)現企業(yè)內部綜合業(yè)務(wù)的信息化高效管理,系統匯聚廈門(mén)9家出租車(chē)企業(yè)、接入5000+輛車(chē)輛和10000+巡游車(chē)駕駛員基本信息、匯聚處理近5000條投訴,實(shí)現各業(yè)務(wù)部門(mén)高效協(xié)作,讓使用人員可以全方位掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和趨勢,輔助企業(yè)科學(xué)決策,促進(jìn)企業(yè)降本增效。
系統通過(guò)與出租車(chē)計價(jià)器的遠程聯(lián)動(dòng),實(shí)現出租車(chē)運價(jià)的動(dòng)態(tài)調整,通過(guò)對調價(jià)策略的實(shí)時(shí)監測,分析適合各地區的運價(jià)范圍,實(shí)現優(yōu)化地區駕駛員收入水平,促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)的穩定發(fā)展。
系統匯聚企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員多元化的安全數據,以大數據處理技術(shù)、分析技術(shù)、可視化技術(shù)等為支撐。通過(guò)一體化平臺建設,實(shí)現企業(yè)安全生產(chǎn)、駕駛員及車(chē)輛安全營(yíng)運監測與態(tài)勢感知,建立行業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險防控與隱患治理體系。
系統利用出租汽車(chē)的定位數據、營(yíng)運狀態(tài)數據進(jìn)行智能分析,實(shí)時(shí)感知區域緊急事件(如車(chē)輛異常聚集、超比例掉線(xiàn)、超比例停運等)發(fā)生情況,同時(shí)針對不同的預警事件類(lèi)型建立多種應急預案機制,提升行業(yè)監管的應急處置能力。
面向出租汽車(chē)行業(yè)規范營(yíng)運要求,提供出租汽車(chē)設備備案、管理和外檢相關(guān)功能服務(wù),確保區域內出租汽車(chē)設備的投放合規、型號合規以及實(shí)際運行有效,為行業(yè)監管、乘客出行安全提供必要的保障基礎。
通過(guò)建立出租汽車(chē)服務(wù)中心門(mén)戶(hù),提供出租汽車(chē)從業(yè)人員、車(chē)輛、企業(yè)許可業(yè)務(wù)的線(xiàn)上化辦理,打造“一網(wǎng)式”辦理的政務(wù)服務(wù)新模式,提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平,進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾辦事。
平臺全面整合多元數據,應用“大數據+AI”技術(shù)賦能,通過(guò)一體化平臺建設,實(shí)現巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē)雙業(yè)態(tài)融合、智慧化監管與服務(wù)。輔助主管部門(mén)創(chuàng )新監管、升級服務(wù)和高效決策,解決新老業(yè)態(tài)矛盾、許可辦理繁瑣、違規管理困難、服務(wù)質(zhì)量考核低效等突出問(wèn)題。
針對當前網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運行管理要求和現狀,提供行業(yè)運行監控、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和綜合數據分析應用三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域功能服務(wù),將網(wǎng)約車(chē)統一納入行業(yè)監管范疇。
系統創(chuàng )建了全國首個(gè)駕駛員和車(chē)輛信息與公安部門(mén)聯(lián)網(wǎng)審查機制,幫助主管部門(mén)實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛道路運輸證和駕駛員從業(yè)資格證的自動(dòng)化、智能化審核,簡(jiǎn)化許可審批流程,提升許可審批業(yè)務(wù)辦理效率。
系統幫助主管部門(mén)建立從模擬考試-線(xiàn)上報名-資質(zhì)審核-在線(xiàn)考試-成績(jì)反饋的一體化線(xiàn)上考試服務(wù),為駕駛員提供順暢、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)準入服務(wù)體驗。
面向出租汽車(chē)行業(yè)規范營(yíng)運要求,提供出租汽車(chē)設備備案、管理和外檢相關(guān)功能服務(wù),確保區域內出租汽車(chē)設備的投放合規、型號合規以及實(shí)際運行有效,為行業(yè)監管、乘客出行安全提供必要的保障基礎。
運行監控指揮調度系統通過(guò)北斗/GPS精準定位技術(shù),實(shí)現對車(chē)輛實(shí)時(shí)信息和營(yíng)運過(guò)程的云端遠程監控,及時(shí)感知區域運力水平和危險事件,提升服務(wù)保障和應急指揮能力。
系統通過(guò)對平臺的多元數據進(jìn)行融合分析,輔助主管部門(mén)實(shí)現營(yíng)運稽查智能研判,同時(shí)提供移動(dòng)端輔助線(xiàn)下檢查執法工作,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化執法稽查管理。
系統打通12328監督服務(wù)部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)及企業(yè)間的投訴信息交互通道,通過(guò)時(shí)限和流程控制推進(jìn)落實(shí)管理職責,實(shí)現政企有效協(xié)同監管,提升服務(wù)質(zhì)量。
系統依據交通部《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的條例要求而設計,支持配置多元的考核項和考核標準,支撐主管部門(mén)智能化開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量考核工作,利用對駕駛員、企業(yè)的評分評級,提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。
系統基于行業(yè)多元數據資源對行業(yè)規模、出行特征、需求熱點(diǎn)、巡網(wǎng)數據比對等多維專(zhuān)題進(jìn)行深度挖掘分析,全面感知行業(yè)發(fā)展規律,為主管部門(mén)在運力投放、疏運保障、運價(jià)調整、應急維穩、服務(wù)提升、巡網(wǎng)融合方面提供決策支撐。
系統以監控中心大屏設備為硬件基礎,以大數據處理技術(shù)、分析技術(shù)、可視化技術(shù)等為支撐,實(shí)現行業(yè)監測與態(tài)勢感知,輔助主管部門(mén)進(jìn)行行業(yè)分析研判,滿(mǎn)足主管部門(mén)在快速監測預警、有效聯(lián)合指揮調度、科學(xué)決策支撐和展示匯報方面的需求。
系統面向頂層管理人員,提供全國、大區/省級、城市級的營(yíng)運車(chē)輛動(dòng)態(tài)監測以及宏觀(guān)的主動(dòng)安全指數分析功能,支持區域主動(dòng)安全報警類(lèi)型的分區、分級、分類(lèi)監測。
針對出租汽車(chē)企業(yè)內部管理需求,建設企業(yè)人事信息管理系統,幫助企業(yè)對內部企業(yè)管理人員進(jìn)行線(xiàn)上化管理,包括員工檔案、員工請假、員工排班與考勤等。此外,靈活的員工財務(wù)薪資發(fā)放模型實(shí)現員工薪酬計算自動(dòng)化,通過(guò)數字化平臺的建設進(jìn)而加強企業(yè)數字化管理能力,實(shí)現數字化管理目標。
系統符合最新《出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統》總體技術(shù)要求,利用物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù),及時(shí)獲取車(chē)輛實(shí)時(shí)營(yíng)運位置、狀態(tài),自動(dòng)感知車(chē)輛異常狀態(tài),實(shí)現云端遠程監控;通過(guò)應急預警機制和運力監控模型,對異常聚集以及運力不足情況及時(shí)預警,保障區域疏運安全和運力服務(wù)能力。
系統幫助傳統出租汽車(chē)企業(yè)數字化轉型升級,實(shí)現企業(yè)管理的降本增效。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)應用,實(shí)現企業(yè)內部的車(chē)輛和司機業(yè)務(wù)的信息化、數字化、智能化管理,通過(guò)靈活的業(yè)務(wù)控制模型,可支持掛靠經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)和公司直營(yíng)等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式下,企業(yè)的檔案管理、營(yíng)運管理、車(chē)技管理、安全管理和財務(wù)管理等業(yè)務(wù)處理。
面向傳統出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式多、司機費用結算復雜、財務(wù)人員工作量大且容易出錯的“行業(yè)通病”,建立智能財務(wù)結算系統。通過(guò)構建靈活的財務(wù)自動(dòng)化計算模型,系統自動(dòng)生成每月收款和付款計劃表,有效管理收支過(guò)程以及支持司機在線(xiàn)繳費,極大減輕財務(wù)工作量、提高財務(wù)結算工作效率,同時(shí)也可有效減少人工管理帶來(lái)的不確定損失。
系統運用主動(dòng)安全算法模型、圖像/視頻識別技術(shù)、大數據分析、可視化展示技術(shù)等,對駕駛員行為狀態(tài)進(jìn)行監測,同時(shí)利用高級駕駛輔助功能對駕駛員進(jìn)行智能預警提醒,改善駕駛員危險駕駛習慣、降低違章事故風(fēng)險,提升行車(chē)安全水平。
深度研究出租汽車(chē)揚招場(chǎng)景下信息空白帶來(lái)的安全和服務(wù)體驗問(wèn)題,順應當前“數字化轉型升級”熱潮,同時(shí)結合疫情期間等特殊場(chǎng)景下的實(shí)名乘車(chē)需求,建設巡游車(chē)車(chē)載智慧碼系統,運用信息科技保障乘車(chē)安全和服務(wù)體驗。
針對傳統出租汽車(chē)企業(yè)迫切的服務(wù)轉型升級需求而設計,充分結合車(chē)載智能終端優(yōu)勢,為社會(huì )公眾提供便捷、安全、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗,重點(diǎn)解決乘客打車(chē)難,出租汽車(chē)線(xiàn)上服務(wù)弱、車(chē)輛空駛率高、出行安全和質(zhì)量難保障等問(wèn)題,通過(guò)“巡網(wǎng)一體化服務(wù)”實(shí)現區域運力優(yōu)化調配和需求引導,提升公眾滿(mǎn)意度。
針對傳統出租汽車(chē)企業(yè)迫切的服務(wù)轉型升級需求而設計;充分結合車(chē)載智能終端優(yōu)勢,為社會(huì )公眾提供便捷、安全、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗,重點(diǎn)解決乘客打車(chē)難,出租汽車(chē)線(xiàn)上服務(wù)弱、車(chē)輛空駛率高、出行安全和質(zhì)量難保障等問(wèn)題,通過(guò)“巡約一體化服務(wù)”實(shí)現區域運力優(yōu)化調配和需求引導,提升公眾滿(mǎn)意度。
系統基于空間軌跡和營(yíng)運數據建立智能查詢(xún)模型,通過(guò)乘客提供的零散線(xiàn)索快速定位服務(wù)車(chē)輛,幫助乘客快速尋回失物,提高乘客的出行服務(wù)體驗和城市服務(wù)滿(mǎn)意度。
為了有效保障機場(chǎng)、火車(chē)站、綜合客運站等典型高密度人流聚集場(chǎng)所的客流疏運服務(wù),建設交通樞紐智能疏運保障系統,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù),實(shí)現出租汽車(chē)運力智能疏運調度,提高區域樞紐疏運服務(wù)水平。
疫情防控期間由于線(xiàn)下?lián)P招乘車(chē)的隨機性、乘客信息空白無(wú)法收集的場(chǎng)景,主管部門(mén)的安全管理、疫情防控帶來(lái)了較大困難,疫情防控實(shí)名乘車(chē)系統利用二維碼掃碼技術(shù),收集乘客信息,利用信息科技保障乘車(chē)安全和服務(wù)體驗,實(shí)現疫情防控。
為幫助共享單車(chē)行業(yè)監管部門(mén)/城管解決共享單車(chē)市場(chǎng)存在的車(chē)輛違規???、市場(chǎng)過(guò)度投放、市民不文明用車(chē)、企業(yè)無(wú)序經(jīng)營(yíng)等突出問(wèn)題設計本系統,通過(guò)提升監管部門(mén)信息化監管手段,規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為減少或杜絕單車(chē)市場(chǎng)對市容市貌的破壞、對公共秩序的擾亂和對公共資源的占用問(wèn)題。
幫助汽車(chē)租賃行業(yè)主管部門(mén)有效實(shí)現傳統租賃和分時(shí)租賃統一監管。本平臺將傳統租賃和分時(shí)租賃統一納入監管,充分對接和應用信息化系統接口與企業(yè)實(shí)現數據對接共享,構建全覆蓋、智能化的質(zhì)量信譽(yù)考核體系。
系統集成數據采集、輿情監測、輿情分析、輿情處理、輿情預警、輿情檢索、事件追蹤、輿情報告等核心功能,應用“輿情漏斗”模型,輔助主管部門(mén)或企業(yè)把公眾資訊信息和熱點(diǎn)讀薄、讀懂,及時(shí)掌握行業(yè)參與者心態(tài)和輿論導向,提高預防和應對行業(yè)突發(fā)公共事件的能力。
提供面向政府服務(wù)的巡游車(chē)環(huán)境動(dòng)態(tài)監測解決方案。通過(guò)智能化大氣走航監測設備,實(shí)現出租汽車(chē)行駛區域內的PM2.5和PM10的全面監控,為環(huán)保部門(mén)提供環(huán)境污染評判依據,打通道路揚塵污染管控的“最后一公里”,助力城市改善空氣質(zhì)量。
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